KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Ovey Sağlık ve Kozmetik Limited Şirketidır. OVEY, Swissdent Türkiye distribütörü olarak yürüttüğü satış, teslimat, müşteri destek ve satış sonrası süreçlerde kişisel verileri işler.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Ad, soyad, firma unvanı, TCKN/vergi no gerektiği ölçüde fatura bilgileri, telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi, sipariş ve sepet bilgileri, ödeme işlem referansı, kargo takip bilgileri, iletişim kayıtları, IP adresi, işlem güvenliği kayıtları, çerez tercihleri ve müşteri destek yazışmaları işlenebilir.

3. İşleme Amaçları

Veriler; siparişin alınması, ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi, ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, iade/garanti/şikayet taleplerinin sonuçlandırılması, müşteri desteği verilmesi, site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amaçlarıyla işlenir.

4. Hukuki Sebepler

Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerektiği hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama ve zorunlu olmayan çerezler için ayrı onay/açık rıza alınır.

5. Aktarım

Kişisel veriler; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, fatura/muhasebe hizmet sağlayıcıları, e-ticaret altyapı hizmetleri, teknik destek firmaları, hukuki/mali danışmanlar ve yetkili kamu kurumlarıyla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. Kart bilgileri OVEY tarafından saklanmaz.

6. Toplama Yöntemi

Veriler; web sitesi, sipariş formları, ödeme ekranı, iletişim formu, e-posta, telefon, WhatsApp, çerezler, kargo ve ödeme hizmet sağlayıcılarından elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilir.

7. Saklama Süresi

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişi Hakları

İlgili kişiler KVKK madde 11 kapsamındaki haklarını kullanmak için info@ovey.com.tr adresinden veya yazılı başvuru yollarıyla OVEY’e başvurabilir. Başvurular mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır.